新型冠狀病毒疫情的發(fā)展,牽動(dòng)了舉國(guó)上下的心。讓全國(guó)人民度過(guò)了一次“難忘”的春節(jié),也讓全國(guó)所有旅行社遭受了前所未有的重創(chuàng),但在游客及廣大群眾的安全面前,旅游從業(yè)者更多的是關(guān)心游客的安全,關(guān)注疫情的發(fā)展。
菏澤康輝積極應(yīng)對(duì),迅速反應(yīng),以高度的責(zé)任心和使命感,承擔(dān)責(zé)任。按照康輝集團(tuán)的安排和主管部門的要求,1月23日上午召開應(yīng)對(duì)疫情工作會(huì)議,發(fā)布“菏澤康輝國(guó)旅疫情安全預(yù)案和退改保障政策”。1月24日是除夕,當(dāng)人們歡度除夕夜的時(shí)候,我們的辦公室、各營(yíng)業(yè)部燈火通明,各位員工正在加班加點(diǎn)積極處理相關(guān)事宜。年初一上午公司又召開調(diào)度會(huì),逐個(gè)部門、逐個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)度,確保已經(jīng)出行的游客安全游覽,安全返回,確保沒(méi)有出行的游客訴求得到落實(shí)。截止1月29日,所有出行的游客全部安全返回,所有延期和取消的游客全部圓滿處理。提前返回游客86人,取消、延遲國(guó)內(nèi)游和出境游的游客352人。同時(shí),公司及時(shí)調(diào)度在境外的導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì),在及時(shí)提醒、保護(hù)游客的同時(shí),積極購(gòu)買口罩等救援物資。桂陵路門店經(jīng)理、公司領(lǐng)隊(duì)馬倩不光把團(tuán)隊(duì)安全帶回,更帶回了疫情急需的一大批“醫(yī)用物資”,公司出境部領(lǐng)隊(duì)王寧不辭辛苦,凌晨5點(diǎn)將相關(guān)物資帶到菏澤。公司及時(shí)與紅十字會(huì)聯(lián)系,將口罩、防護(hù)服等物資捐贈(zèng)給紅十字會(huì),并到抗疫一線,慰問(wèn)開發(fā)區(qū)公安局的執(zhí)勤民警,捐贈(zèng)物資共計(jì)價(jià)值5.3萬(wàn)元。侯憲會(huì)總經(jīng)理表示,作為康輝人,我們一定要堅(jiān)定信心,不計(jì)得失,有大局意識(shí),服務(wù)游客,眾志成城!抗擊疫情!相信在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下,我們一定能夠取得抗擊疫情的勝利!