新型冠狀病毒疫情的發(fā)展,牽動了舉國上下的心。讓全國人民度過了一次“難忘”的春節(jié),也讓全國所有旅行社遭受了前所未有的重創(chuàng),但在游客及廣大群眾的安全面前,旅游從業(yè)者更多的是關心游客的安全,關注疫情的發(fā)展。
菏澤康輝積極應對,迅速反應,以高度的責任心和使命感,承擔責任。按照康輝集團的安排和主管部門的要求,1月23日上午召開應對疫情工作會議,發(fā)布“菏澤康輝國旅疫情安全預案和退改保障政策”。1月24日是除夕,當人們歡度除夕夜的時候,我們的辦公室、各營業(yè)部燈火通明,各位員工正在加班加點積極處理相關事宜。年初一上午公司又召開調度會,逐個部門、逐個團隊進行調度,確保已經出行的游客安全游覽,安全返回,確保沒有出行的游客訴求得到落實。截止1月29日,所有出行的游客全部安全返回,所有延期和取消的游客全部圓滿處理。提前返回游客86人,取消、延遲國內游和出境游的游客352人。同時,公司及時調度在境外的導游和領隊,在及時提醒、保護游客的同時,積極購買口罩等救援物資。桂陵路門店經理、公司領隊馬倩不光把團隊安全帶回,更帶回了疫情急需的一大批“醫(yī)用物資”,公司出境部領隊王寧不辭辛苦,凌晨5點將相關物資帶到菏澤。公司及時與紅十字會聯(lián)系,將口罩、防護服等物資捐贈給紅十字會,并到抗疫一線,慰問開發(fā)區(qū)公安局的執(zhí)勤民警,捐贈物資共計價值5.3萬元。侯憲會總經理表示,作為康輝人,我們一定要堅定信心,不計得失,有大局意識,服務游客,眾志成城!抗擊疫情!相信在黨和政府的領導下,我們一定能夠取得抗擊疫情的勝利!