一、公司經(jīng)營理念

誠信、責(zé)任

二、公司愿景

成為山東省內(nèi)值得信賴和尊重的大型旅游運(yùn)營商。

三、公司經(jīng)營目標(biāo)

員工幸福、游客滿意、政府贊賞

四、菏澤康輝精神

愛心、責(zé)任、拼搏、創(chuàng)新

五、康輝人自身要求

高境界、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高效益

六、康輝口號

共創(chuàng)康輝、共愛康輝、共享康輝

七、公司十個關(guān)鍵詞

1、格局

2、學(xué)習(xí)

3、創(chuàng)新

4、嚴(yán)謹(jǐn)

5、感恩

6、遷善

7、聆聽

8、執(zhí)行

9、溝通

10、流程

八、康輝警句

1、做好你該做的事。

2、思想決定行動，行動決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格定命運(yùn)。

3、性格決定命運(yùn)，氣度影響格局。

4、心有多大舞臺就有多大。

5、努力營造家庭式、部隊式、學(xué)校式的環(huán)境。

6、做誠信、陽光的人。

7、成功＝明確的目標(biāo)＋詳細(xì)的計劃＋立刻行動＋持之以恒。

8、創(chuàng)新――達(dá)爾文說：能夠生存下來的物種不是最強(qiáng)大的而是變化最快的。

9、你有多大能力給你多大舞臺，你有多少付出給你多少回報（子曰：不患人之不己知，患其不能也）。

10、使自己成為團(tuán)隊離不開的人。

11、工作是醫(yī)治百病的良藥。

12、成為“自燃型”的人。

13、把愿望滲透到“潛意識”。

14、能力要用“將來進(jìn)行時”。

15、人生和工作的結(jié)果=思維方式*熱情*能力。

九、相關(guān)理念

1、遷善自己、感召別人

易經(jīng)：“君子見善則遷之，見過則改之”， “遷善”的目的是為了更有效的達(dá)到目標(biāo)，我們要學(xué)會遷善，不斷完善自我，提升自我，突破自我，感召別人就是自己做好自己的事，通過自己感召別人，因為你不能改變別人，你只能感召別人，因為你能改變的只有你自己，感召不是命令，不是用權(quán)利去指示、去安排，感召是影響他人的行動與心態(tài)，是影響別人改變他自己。

2、學(xué)會贊賞

對人不強(qiáng)勢，關(guān)愛別人，我們要用欣賞的眼光看別人，這是一種積極的心態(tài)，是對別人的肯定與尊重，可以激發(fā)他人的內(nèi)在力量，要學(xué)會表揚(yáng)別人，贊美別人，關(guān)愛別人，也許我們已經(jīng)習(xí)慣予出紅牌，習(xí)慣強(qiáng)勢，我們說吃虧是福，如果每個人處處想贏最終自己也是輸，要學(xué)會誠信，不欺騙別人，因為欺騙別人等于欺騙自己。

3、承擔(dān)責(zé)任

當(dāng)我們受到傷害的時候，也許我們會怨天尤人，會牢騷滿腹，有一大堆別人的責(zé)任，會認(rèn)為責(zé)任都是別人的，與我無關(guān)，其實這時一種推卸責(zé)任的表現(xiàn)，負(fù)責(zé)任是一個心態(tài)，是關(guān)于自己的事，不是關(guān)于別人的事，不是為別人找責(zé)任，要給自己找責(zé)任，自己才是付責(zé)任的主題；另外一個含意，一個人要負(fù)很多的責(zé)任，你要為你的家庭、你的朋友、你的領(lǐng)導(dǎo)、你的同事負(fù)責(zé)任等等，“敢承天下之大任，此成功之道也”，一個人承擔(dān)的責(zé)任越大，他的貢獻(xiàn)就越大，成就就越大。

4、一諾千金

承諾不同于答應(yīng)，一諾千金，做任何事都要善始善終，“言必行，行必果”，要建立一個誠信的個人品牌。

5、認(rèn)真聆聽，貴在執(zhí)行

聆聽時一定要認(rèn)真，不但用耳而且用心，認(rèn)真聆聽可以作出正確的判斷，往往我們存在很多聆聽的毛病，比如注意力不集中、假裝在聽等，這樣就不能作出正確的判斷，就不能正確的執(zhí)行；我們整天強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，而恰恰這就是執(zhí)行力不好的具體表現(xiàn)，如何做，用什么態(tài)度做至關(guān)重要。

6、快樂工作、享受精彩生活

工作是快樂的，不能成為負(fù)擔(dān)與苦惱，要熱愛這個工作，只有熱愛才能真誠付出，在工作之余我們要學(xué)會享受生活，懷著一顆感恩的心，善待自己，善待親人，善待所有認(rèn)識的和不認(rèn)識的人，敢于面對困難，敢于面對生活的挑戰(zhàn)，學(xué)會接收自己做不到的事和對自己有傷害的事，學(xué)會放下，享受美妙的生活。

7、培養(yǎng)良好生活和工作習(xí)慣

(1)做好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃；

(2)嚴(yán)格要求自己；

(3)每天、每周、每月、每年做好自己的目標(biāo)與計劃；

(4)用心做好每件事；

(5)有競爭意識，勇于表現(xiàn)自己，突出自己。

秉承公司“誠信、責(zé)任”的經(jīng)營理念，公司繼續(xù)努力打造一個使員工幸福、客人滿意、領(lǐng)導(dǎo)贊賞的旅行社企業(yè)，使公司的愿景“打造菏澤一流企業(yè)、打造全國百強(qiáng)旅行社”的夢想早日實現(xiàn)。